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讓各民族群眾辦事有速度,感受服務(wù)有溫度

作者:  來源:通惠集團(tuán)微信公眾號  發(fā)布時(shí)間:2023-08-18 

落實(shí)全方位建設(shè)模范自治區(qū)工作任務(wù),進(jìn)一步推動石榴籽窗口建設(shè),確保2023-2024采暖期熱費(fèi)收取工作順利進(jìn)行,今年營銷服務(wù)分公司制定了一系列便民惠民措施從而提升群眾獲得感,讓各族群眾感受暖城”之暖。

通過對收費(fèi)窗口工作人員進(jìn)行全面培訓(xùn)和舉辦“石榴籽窗口”技能比武等形式,進(jìn)一步加深窗口人員對落實(shí)“石榴籽”精神核心要義的理解,全面提升“石榴籽窗口”工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,為各民族群眾、企事業(yè)單位辦理業(yè)務(wù)提供知識儲備。

通過蒙速辦、多多、96699公眾號等服務(wù)平臺營業(yè)廳座收線上+線下模式,多渠道辦理收費(fèi)業(yè)務(wù),為各民族群眾提供極大便利。在優(yōu)惠活動方面,今年交納熱費(fèi)用戶享受延時(shí)供暖服務(wù)同時(shí)前13000戶居民交費(fèi)還可享受返還朋伙積分,讓各民族群眾感受服務(wù)型企業(yè)的溫暖。

減少居民“來回跑、多地跑”辦理報(bào)停業(yè)務(wù),今年最大的亮點(diǎn),就是開通了線上報(bào)停業(yè)務(wù),居民可通過96699公眾號辦理報(bào)停業(yè)務(wù),真正省去各民族群眾辦理報(bào)停工作的繁瑣程序,讓群眾感受到便捷服務(wù),大幅減少各民族群眾跑動次數(shù)。

   今后營銷服務(wù)分公司鑄牢中華民族共同體意識為主線,落實(shí)好全方位建設(shè)模范自治區(qū)工作任務(wù),不斷提升服務(wù)水平。促進(jìn)通惠集團(tuán)公司高質(zhì)量發(fā)展和康巴什區(qū)爭當(dāng)自治區(qū)排頭兵貢獻(xiàn)力量。